문자 메시지 시작하기
1. 개인정보위수탁 계약 체결
핵클이 고객사의 사용자 개인정보에 해당하는 휴대폰 번호를 수집 및 활용하게 됩니다. 개인정보 보호법에 따라 아래 조치를 완료한 다음 메시지 발송이 가능합니다.
고객사와 핵클간의 개인정보위수탁 계약 체결 내부 개인정보위수탁 계약 양식이 있다면 해당 양식을 활용하여 체결하고, 없는 경우 핵클 양식을 사용합니다.
고객사의 개인정보처리방침 >개인정보 위탁 관련 항목에 핵클에 개인정보처리를 위탁한다는 내용 추가 문구 예시 제공받는 자 - 핵클 주식회사 목적 - 사용자 행동 기반의 맞춤형 CRM 캠페인 발송 및 데이터 분석 업무 보유기간 - 계약종료시까지
2. 발신 번호 사전 등록
문자 서비스를 이용할 때 반드시 자사가 소유의 발신 번호를 등록한 후 사용해야 합니다. 발신 번호를 거짓으로 표시하여 송신하는 경우, 해당 번호에 대한 서비스가 중지될 수 있습니다.
3. 080 수신거부 서비스 등록
문자를 통해서 광고성 메시지를 보내는 경우에는 반드시 080 수신 거부 서비스를 통해, 수신자에게 수신 거부 혹은 수신 동의 철회를 무료로 할 수 있도록 무료 수신 거부 방법을 반드시 포함하여 발송해야합니다.
Q. 꼭 핵클에서 발급받은 080 번호를 사용해야 하나요?
A. 아니오. 문자메시지 또는 브랜드메시지 발송에 타 벤더사에서 발급받은 080 수신 거부 번호를 사용할 수 있어요.
단, 두 가지를 주의하셔야 해요. 첫 번째로 기존 벤더사에 따라서 사용 자체가 불가능한 경우가 있을 수 있어요. 두 번째로 수신 거부한 대상자는 핵클 시스템과 자동으로 동기화되지 않아요. 따라서 수신 거부자 목록을 직접 관리해야 하고, 캠페인 발송 대상자에서의 예외 처리 역시 별도로 진행해주셔야 합니다.
이런 점 때문에 핵클을 통해 080 번호를 발급받으시는 것을 권장드리고 있어요. 위 주의 사항을 확인하시고, 외부 080 수신거부 번호를 사용하고 싶으시면 핵클 팀에 별도로 연락 부탁드려요.
4. 캐시 충전
문자 메시지 전송시 별도의 발송 비용이 발생합니다. 캐시를 충전하여 문자 메시지를 발송할 수 있습니다. 자세한 사항은 메시지 가격 문서를 확인해주세요.
5. 전화 번호 수집
문자 메시지는 수신자의 전화번호를 기반으로 발송하기 때문에 사용자의 전화번호 수집이 필요합니다. 자세한 사항은 전화번호 수집 문서를 확인해주세요.
이제 모든 사전 준비가 끝났습니다. 지금 문자 메시지 캠페인을 시작해보세요!
마지막 업데이트