# 문자 메시지

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고객에게 확실하게 도달하는 문자 메시지로 비즈니스 성과를 높여보세요
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## 개요

핵클의 문자 메시지 캠페인은 SMS/LMS/MMS를 통해 고객에게 직접적이고 즉시적인 소통을 제공하는 CRM 마케팅 솔루션입니다. 모든 휴대폰에서 수신 가능한 문자 메시지의 보편성을 활용하여 높은 도달률과 즉시성을 보장합니다.

## 핵심 기능

### 1. 다양한 메시지 유형 지원

* **SMS (단문)**: 90바이트 이내의 간결한 메시지 발송
* **LMS (장문)**: 2,000바이트까지의 상세한 정보 전달
* **MMS (멀티미디어)**: 2,000바이트까지의 텍스트와 300KB 파일 전달

### 2. 고도화된 타겟팅 시스템

* **세그먼트 타겟팅**: 사용자 속성과 행동 패턴을 기반으로 한 정밀한 타겟팅
* **코호트 기반 발송**: 업데이트되는 동적 사용자 그룹 대상 메시지 발송
* **개인화 메시징**: 사용자명, 구매 이력, 잔여 포인트 등을 활용한 맞춤형 메시지 구성

### 3. 스마트 캠페인 관리

* **피로도 관리**: 과도한 메시지 발송 방지를 위한 사용자별 발송 빈도 관리
* **발송 속도 관리**: 서비스 안정성을 위해 발송 속도 관리
* **예약 발송**: 특정 날짜와 시간에 맞춘 메시지 스케줄링

### 4. 자동화 여정 설계

* **이벤트 기반 발송**: 특정 이벤트(가입, 구매, 이탈 등) 발생 시 자동 메시지 발송
* **다단계 여정**: 사용자 반응에 따른 후속 메시지 자동 전송
* **조건부 분기**: 사용자 속성과 행동에 따른 맞춤형 메시지 플로우

## 주요 장점

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>효과적인 정보 전달</strong><br>99% 이상의 도달률로 앱 미사용 고객에게도 확실히 메시지를 전달합니다.</td></tr><tr><td><strong>즉시성/긴급 알림 최적화</strong><br>발송 후 수 초 내 도달하여 결제, 배송 등 긴급 알림에 최적화되어 있습니다.</td></tr><tr><td><strong>사용자 유입 및 유지</strong><br>비활성 고객을 문자로 재활성화하여 리텐션과 비즈니스 성과를 개선합니다.</td></tr><tr><td><strong>캠페인 통합 관리</strong><br>캠페인 설계, 실행, 성과 분석까지 핵클 플랫폼 내에서 통합 관리합니다.</td></tr><tr><td><strong>코호트 타겟팅</strong><br>이벤트 기반으로 다이나믹하게 업데이트되는 코호트를 타겟팅하여 메시지를 전송합니다.</td></tr><tr><td><strong>캠페인 성과 측정</strong><br>발송률, 수신률은 물론 구매 퍼널 전환까지 깊이있게 측정합니다.</td></tr><tr><td><strong>맞춤형 메시지 구성</strong><br>닉네임, 구매 이력, 등급 등을 활용해 메시지를 개인화합니다.</td></tr><tr><td><strong>여정 기반 캠페인 설계</strong><br>이벤트/속성 기반으로 사용자 여정에 맞춘 개인화된 캠페인을 설계합니다.</td></tr><tr><td><strong>메시지 A/B 테스트 (지원 예정)</strong><br>A/B테스트로 메시지를 최적화하고 캠페인 성과를 극대화합니다.</td></tr></tbody></table>


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```

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