# 캠페인 보고서

캠페인 보고서는 푸시 메시지, 카카오 메시지, 문자 메시지 등 다양한 CRM 캠페인이 실제 비즈니스 목표에 얼마나 기여했는지 종합적인 성과를 분석할 수 있는 기능입니다.

단순 메시지 오픈율이나 클릭률을 넘어, **'어떤 메시지가 고객의 최종 구매를 이끌어냈는지'**, **'클릭하지 않았더라도 구매에 영향을 미쳤는지'** 등 캠페인의 실질적인 가치를 데이터로 확인할 수 있습니다. CRM 성과 분석을 통해 데이터에 기반하여 캠페인 전략을 개선하고 성과를 증명해보세요.

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* **맞춤형 성과 측정** '구매 완료'뿐만 아니라 '회원가입', '장바구니 담기', '이벤트 참여' 등 우리 비즈니스와 캠페인 목적에 맞는 핵심 행동을 '전환 목표'로 직접 설정하여 성과를 측정할 수 있습니다.
* **메시지의 숨겨진 기여도 분석** 메시지를 클릭하여 바로 전환된 '직접 전환'은 물론, 메시지를 확인한 후 나중에 앱/웹에 방문하여 전환된 '간접 전환'까지 구분하여 측정합니다. 이를 통해 그동안 놓치고 있던 메시지의 숨겨진 영향력까지 파악할 수 있습니다.
* **데이터 기반의 명확한 의사결정** 캠페인별 성과를 동일한 기준으로 비교하여 어떤 메시지가 가장 효과적이었는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 성공적인 전략은 강화하고, 비효율적인 전략은 개선하는 데이터 기반의 의사결정이 가능해집니다.
* **한눈에 보는 퍼널 데이터** 설정한 기준에 따른 성과를 '발송 → 클릭 → ... → 최종 전환'까지의 단계별 수치를 보여주는 테이블 차트로 제공합니다. 어느 단계에서 사용자가 주로 이탈하는지 직관적으로 파악하고 개선점을 찾을 수 있습니다.


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