데이터가 없을 때 해결 방법

핵클 대시보드에서 데이터 세부 분석을 진행하는 과정에서 데이터가 없다는 내용의 메시지가 나오거나 선택 가능한 분석 기준이 없다는 메시지를 만났다면 아래 내용을 순서대로 확인해보시기 바랍니다.

1

SDK 종류

속성을 지원하는 SDK를 선택했는지 확인합니다.

A/B 테스트 - 데이터 분석 탭에서 위 내용을 확인할 수 있습니다.

2

SDK 연동

SDK 연동 과정을 완료했는지 확인합니다. 대시보드 좌측의 SDK 연동 정보 메뉴에서 SDK 연동 완료 여부를 시각적으로 확인할 수 있습니다.

"SDK 연동 완료"로 표시되어야 합니다.

3

A/B 테스트 수행

A/B 테스트를 정상적으로 수행했는지 확인합니다. A/B 테스트 상세 페이지 하단에서 데이터 분석 탭 혹은 실시간 노출 현황 탭을 통해 테스트 그룹 분배가 잘 되었는지 확인할 수 있습니다.

4

맞춤형 속성 사용 시

사용자 객체를 올바르게 생성했는가?

• 사용자 객체 생성 시 사용자 식별자와 사용자 속성을 모두 형식에 맞게 넣었는지 확인합니다.

• 사용자 속성에 속성값(Value)이 누락되지 않았는지 확인합니다.

• 속성값 타입에 맞게 넣었는지 확인합니다. 예를 들어 문자열을 넣었을 때 해당 언어 문법에 맞게 처리했는지 확인합니다.

사용자 속성을 추가하여 전송했는가?

• 핵클 SDK의 메소드를 호출할 때 사용자 객체를 파라미터에 넣었는지 확인합니다. (예: 테스트 그룹 분배, 사용자 이벤트 전송)

• 사용자 속성을 추가하지 않고 사용자 식별자만 보낸 케이스가 있는지 확인합니다.