CRM 속성

핵클 SDK에서는 CRM에 활용되는 속성은 별도로 관리합니다.

CRM 속성은 클라이언트에 저장되지 않고 서버에만 안전하게 저장됩니다.

전화번호 관리

기존 가입자의 전화번호를 수집해 이미 보유하고 있다면, 일괄 반영을 검토해보세요.

문자메시지 수신, 카카오톡 메시지 수신을 위한 전화번호를 수집할 수 있습니다.

수신 동의 관리

핵클 SDK는 사용자별 CRM 마케팅 메시지 수신 동의 상태를 관리하기 위해 별도의 속성을 관리합니다.

핵클에서 제공하는 CRM 마케팅 메시지는 아래와 같습니다.

• 푸시 메시지

• 카카오 메시지

• 문자 메시지

메시지 목적 분류

메시지 목적 별로 수신 동의 상태를 다르게 관리할 수 있습니다.

• 광고성

• 정보성

광고성, 정보성 이외의 특수한 목적의 메시지 분류는 추후 추가 될 예정입니다.

메시지 수신 동의 상태

HackleSubscriptionStatus	설명
UNKNOWN	수신 동의/거부를 하지 않음. (default)
SUBSCRIPTION	명시적으로 수신 동의
UNSUBSCRIPTION	명시적으로 수신 거부

유저를 새로 생성한 경우 수신 동의는 UNKNOWN 상태입니다.

핵클 대시보드에서 유저의 수신 동의 상태별로 메시지를 송신할 수 있습니다.

• 명시적으로 수신 동의 한 유저 대상 (SUBSCRIPTION)

• 메시지를 수신 할 수 있는 유저 대상 (UNKNOWN + SUBSCRIPTION)