(삭제예정) 푸시 메시지 추천 템플릿

어떤 캠페인을 어떻게 설정해야할지 고민이라면 템플릿 문서를 참고해보세요.

타겟 및 목적별로 추천하는 캠페인 대상을 설정하기 위한 코호트와 각 메시지에 알맞은 전송 유형을 함께 제안합니다. 이벤트 키는 실제 워크스페이스에서 사용하는 것으로 변경하여 설정하시면 됩니다.

고객 활성화 캠페인

1. 신규 가입 회원 웰컴 캠페인

대상 및 목적 : 신규 회원 가입한 고객이 서비스를 이용하도록 유도 내용 : 환영 메시지, 전용 쿠폰 발급 메시지 예시

필요 이벤트 : signup (회원 가입)
코호트 설정 방법 예시 :이벤트 유형 코호트

2. 비활성 고객 재활성 캠페인

대상 및 목적 : 최근 서비스를 이용하지않은 고객이 완전히 서비스 이탈하지않도록 넛징
내용 : 콘텐츠 추천, 신규 상품 소개
메시지 예시
필요 이벤트 : $session_start (새로운 세션 시작, 핵클 자동 수집) 혹은 Any event (모든 이벤트 합산, 핵클 자동 생성)
코호트 설정 방법 예시 : 이벤트 유형 코호트

고객 관심사 기반 개인화 메시지 캠페인

1. 관심 상품 정보를 활용한 구매 전환율 개선 캠페인

대상 및 목적 : 고객이 관심을 표현했지만 구매를 완료하지 않은 상품에 대한 프로모션 정보를 발송하여 구매를 유도
내용 : 고객이 관심을 표한 상품이 포함된 기획전 소식 알림, 해당 상품 전용 쿠폰 증정 등
메시지 예시
필요 이벤트 : add_to_favorite (좋아요 설정), view_item (특정 제품 상세 페이지 방문)
코호트 설정 방법 예시 :

2. 관심 브랜드 정보를 활용한 구매 횟수 증대 캠페인

대상 및 목적

고객이 관심을 표현하거나 자주 구매한 브랜드(로열티가 있는 브랜드)의 정보를 제공하여 지속적인 구매를 유도

내용

해당 브랜드가 포함된 기획전 소식 알림, 신상품 입고 알림, 세일 정보 알림, 전용 쿠폰 증정 등

메시지 예시

필요 이벤트 : add_to_favorite (좋아요 설정), purchase, visit_brand_home (특정 brand 홈 방문)
개인화 메시지 예시 : brand_name (상품명)
- 필요한 속성 : name (사용자 이름), product_name (상품명)

코호트 설정 방법 예시

3. 관심 카테고리 정보를 활용한 재방문 유도 캠페인

대상 및 목적

고객이 자주 방문/구매한 카테고리와 관련된 정보를 제공하여 재방문을 유도

내용

해당 카테고리 기획전 소식 알림, 카테고리 인기 상품 추천 메시지 발송

메시지 예시

필요 이벤트 : visit_category_list (특정 category 방문)

코호트 설정 방법 예시

구매 유도 캠페인

1. 기간 한정 쿠폰 발급

대상 및 목적

최근 90일 내에 서비스에 진입한 사용자에게 기간 한정 쿠폰을 발급하여 재방문 및 재구매 유도

내용

특정 기간 (주말) 동안 사용 가능한 쿠폰 안내 메시지 발송

메시지 예시

코호트

최근 90일 동안 방문한 사용자

마케팅 수신 동의

발송 설정

발송 유형 : 스케줄 기반
- 반복 발송

구매 후기 작성 독려 캠페인

대상 및 목적

구매 완료 후 후기를 작성하지 않은 고객이 리뷰를 남기도록 특정 기간 이후에 넛징

내용

후기 작성 독려, 후기 작성 혜택 안내

메시지 예시

코호트

코호트 설정 방법 예시 : 퍼널 유형 코호트
- 필요 이벤트 : complete_order (구매 완료), complete_review (리뷰 작성 완료)

메시지 내용

개인화 메시지 예시 : 사용자 속성
- 필요한 속성 : name (사용자 이름), product_name (상품명)

발송 설정

발송 유형 : 이벤트 기반
- 필요한 이벤트 : complete_order (구매완료)
- 대기 시간 : 이벤트 발생시 7일 후 발송

마지막 업데이트 3개월 전