구매 유도 캠페인

어떤 캠페인을 어떻게 설정해야할지 고민이라면 템플릿 문서를 참고해보세요.

타겟 및 목적별로 추천하는 캠페인 대상을 설정하기 위한 코호트와 각 메시지에 알맞은 전송 유형을 함께 제안합니다. 이벤트 키는 실제 워크스페이스에서 사용하는 것으로 변경하여 설정하시면 됩니다.

1. 기간 한정 쿠폰 발급

대상 및 목적

최근 90일 내에 서비스에 진입한 사용자에게 기간 한정 쿠폰을 발급하여 재방문 및 재구매를 유도합니다.

내용

특정 기간 (주말) 동안 사용 가능한 쿠폰 안내 메시지를 발송하여 사용자의 푸시 오픈을 유도합니다.

메시지 예시

제목	내용	발송 시점
⏰ 금토일 한정 주말특가	주말특가 3종 쿠폰팩 준비했어요	금요일 오후
딱 오늘까지만 쓸 수 있어요!	[이름]님을 위한 쇼핑 지원금 5000원 쿠폰을 지금 확인해보세요	일요일 오전
선착순 👉 [20%쿠폰] 마감 임박	서두르세요, 주말 특가 곧 마감됩니다	일요일 오전

메시지 내용

• 개인화 메시지 예시 : 사용자 속성

  • 필요한 속성 : name (사용자 이름)

발송 대상

• 코호트 설정 방법 예시 : 이벤트 유형 코호트

  • 필요 이벤트 : $session_start / visit / view_home (방문을 측정할 수 있는 이벤트)

코호트 설정

• 타겟팅 설정 예시 : 마케팅 수신 동의

발송 설정

쿠폰 사용 마감 당일 아침에 메시지를 발송합니다.

• 발송 유형 : 스케줄 기반 (예약 발송)

2. 방문 후 미결제 고객 대상 할인 쿠폰 지급

대상 및 목적

최근 서비스에 방문했으나 구매를 완료하지 않은 고객에게 할인 쿠폰 메시지를 보내어 결제를 유도하고, 구매 전환율을 높이며, 고객 만족도 및 충성도를 강화합니다.

내용

사용자의 이전 방문 기록, 사용자의 관심 항목 및 장바구니를 바탕으로 맞춤형 메시지를 전송하여 구매 전환율을 높일 수 있습니다.

메시지 예시

제목	내용	주제
장바구니 속 [상품]이 [이름]님을 기다리고 있어요.	품절 임박! 오늘 구매하면 추가 혜택을 드려요 🎁	품절 임박 + 추가 혜택
👀 [이름]님이 고민하셨던 [상품]	인기 급상승 중! 품절되기 전에 다시 만나보세요	품절 임박
오늘 방문하신 [이름]님❤️	지금 접속하시면 즉시 1️⃣0️⃣% 혜택을 드려요!	추가 혜택

메시지 내용

• 개인화 메시지 예시 : 이벤트 속성, 사용자 속성

  • 필요한 속성 : productName (상품명), name (고객 이름)

개인화 메시지에 이벤트 속성을 추가하는 경우, 발송 설정에서 [이벤트 기반 발송]으로 설정 후 해당 이벤트 속성을 포함한 이벤트를 선택해주세요

발송 대상

• 코호트 설정 방법 예시 : 이벤트 유형 코호트

  • 필요 이벤트 : purchase (구매)

발송 설정

사용자가 해당 상품 페이지에 마지막으로 진입한 시점으로부터 8시간 뒤에 메시지를 발송합니다.

• 발송 유형 : 이벤트 기반

  • 필요한 이벤트 : view_productDetail

  • 대기 시간 : 이벤트 발생시 8시간 후 발송

3. 특정 기간에 넛징

대상 및 목적

특수한 상황에 사용자에게 알림을 보내 구매를 유도합니다. 고객의 구매 패턴을 반영해서 구매 타이밍을 리마인드하는 경우 고객의 즉각적인 구매로 이어질 수 있습니다.

내용

특수한 상황에 따라 사용자의 구매 패턴이 달라지는 경우 메시지를 발송합니다. 운동 경기 (축구/야구) 또는 날씨 (온도 상승/비) 같이 주변 환경이 달라질때 사용자의 상황에 맞는 메시지를 보내 넛징하면 효과가 더 좋습니다.

메시지 예시

제목	내용	주제
오늘 치맥 안시키면 반칙🚨	한국vsㅇㅇ 경기 시작 전 주문하세요!	특별 행사
🎁 연말 선물 고민중이라면?	가장 반응 좋은 선물만 모았어요! 지금 주문하면 내일 도착	시즈널 이벤트
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메시지 내용

발송 대상

• 전체 사용자

  • 필요 속성 : 마케팅 수신 동의 여부에 대한 속성 별도 수집이 필요합니다.

발송 설정

이벤트 당일에 메시지를 발송합니다.

• 발송 유형 : 스케줄 기반 - 즉시 발송/예약 발송