핵클의 코호트 기능을 활용하여, 다양한 유즈케이스의 푸시 메시지 캠페인을 실행할 수 있습니다.
타겟 및 목적별로 추천하는 캠페인 대상을 설정하기 위한 코흐트 템플릿입니다. 이벤트 키는 실제 워크스페이스에서 사용하는 것으로 변경하여 설정하시면 됩니다.
코흐트를 만드는 방법에 대한 자세한 가이드는 코호트 생성하기를 확인해주세요.
대상 및 목적 : 신규 회원 가입한 고객이 서비스를 이용하도록 유도
내용 : 환영 메시지, 전용 쿠폰 발급
메시지 예시
필요 이벤트 : signup (회원 가입)
코호트 설정 방법 예시 :이벤트 유형 코호트
대상 및 목적 : 최근 서비스를 이용하지않은 고객이 완전히 서비스 이탈하지않도록 넛징
내용 : 콘텐츠 추천, 신규 상품 소개
필요 이벤트 : $session_start (새로운 세션 시작, 핵클 자동 수집) 혹은 Any event (모든 이벤트 합산, 핵클 자동 생성)
코호트 설정 방법 예시 : 이벤트 유형 코호트
대상 및 목적 : 고객이 관심을 표현했지만 구매를 완료하지 않은 상품에 대한 프로모션 정보를 발송하여 구매를 유도
내용 : 고객이 관심을 표한 상품이 포함된 기획전 소식 알림, 해당 상품 전용 쿠폰 증정 등
필요 이벤트 : add_to_favorite (좋아요 설정), view_item (특정 제품 상세 페이지 방문)
코호트 설정 방법 예시 :
대상 및 목적 : 고객이 관심을 표현하거나 자주 구매한 브랜드(로열티가 있는 브랜드)의 정보를 제공하여 지속적인 구매를 유도
내용 : 해당 브랜드가 포함된 기획전 소식 알림, 신상품 입고 알림, 세일 정보 알림, 전용 쿠폰 증정 등
필요 이벤트 : add_to_favorite (좋아요 설정), purchase, visit_brand_home (특정 brand 홈 방문)
개인화 메시지 설정 방법 예시 : 상품명에 필요한 속성을 추가해주세요
대상 및 목적 : 고객이 자주 방문/구매한 카테고리와 관련된 정보를 제공하여 재방문을 유도
내용 : 해당 카테고리 기획전 소식 알림, 카테고리 인기 상품 추천 메시지 발송
필요 이벤트 : visit_category_list (특정 category 방문)
대상 및 목적 : 장바구니에 상품을 추가하기만하고 구매하지 않은 고객이 주문을 완료하도록 넛징
내용 : 장바구니 상품 리마인드, 품절 임박, 추가 혜택
필요 이벤트 : add_to_cart (장바구니 담기), view_checkout (주문서 진입) 혹은 complete_order (구매 완료)
코호트 설정 방법 예시 : 퍼널 유형 코호트
대상 및 목적 : 주문서 방문까지 했지만 구매를 완료하지 않은 고객이 주문을 완료하도록 넛징
내용 : 품절 임박, 주문시 빠른 배송 안내, 추가 혜택
필요 이벤트 : view_checkout (주문서 진입), complete_order (구매 완료)
대상 및 목적 : 구매 완료 후 후기를 작성하지않은 고객이 리뷰를 남기도록 넛징
내용 : 후기 작성 독려, 후기 작성 혜택 안내
필요 이벤트 : complete_order (구매 완료), complete_review (리뷰 작성 완료)
마지막 업데이트 3개월 전
