코호트 추천

장바구니 이탈 사용자로 코호트 만들기

장바구니 단계에서 이탈한 사용자를 코호트로 추출해서 마케팅 Action item을 세우고 싶다면, 아래와 같은 방식으로 코호트를 추출할 수 있어요! 특정 단계에서 이탈한 사용자를 추출하는 방법은 아래 두 가지 방식이 있어요.

1. 퍼널 차트에서 만드는 방법 특정 기간 내에 이탈한 사용자를 코호트로 만들고 싶을때 활용할 수 있는 방법입니다. 👉 여기서 확인해보세요! [퍼널 차트에서 만드는 방법 보기](../../핵클팀 추천 Use Case/bounced-users.md#1-퍼널-차트에서-만들기)

2. 직접 만드는 방법 코호트 상세 화면에서 원하는 조건을 직접 설정하여 Dynamic 코호트를 만들 수 있습니다. 👉 여기서 확인해보세요! [직접 만드는 방법 보기](../../핵클팀 추천 Use Case/bounced-users.md#2-직접-만들기)

특정 페이지를 본 사용자로 코호트 만들기

1. 이벤트 설정

   1. [view_특정 페이지]를 이벤트로 생성해주세요!

2. 최근 N일

   1. 최근 N일 이내에 본 사용자로 만들지를 지정해주세요. 조직 내에서 활성사용자(AU)를 얼마나 세분화해서 관리하는지에 따라 '최근 N일의 기준은 달라질 수 있어요.

3. 횟수 지정

   1. 1번에서 설정한 이벤트를 몇 회 이상 발생시킨 사용자를 코호트로 저장할 것인지 기준을 세워주세요.

특정 시기(예. 블랙프라이데이 세일)에 구매한 사용자로 코호트 만들기

분석 활용 팁

할인 이벤트 기간에 구매한 사용자 vs 일반 기간에 구매한 사용자의 평균 구매 빈도를 분석할 수 있어요.

1. 특정 시기를 지정해주세요.

   1. 대대적인 프로모션 기간이 있었다면, 해당 프로모션 기간을 설정해주세요. (예. 블랙프라이데이)

2. 해당 시기에 [구매 이벤트]를 발생시킨 사용자와, (선택사항) 해당 시기에 [프로모션 페이지]를 본 사용자를 **AND**값으로 묶어주세요.

특정 광고 캠페인을 보고 가입한 사용자로 코호트 만들기

활용 팁

특정 광고 캠페인 후 가입한 사용자의 평균 구매액을 비교해볼 수 있어요.

1. 특정 광고 시기를 지정해주세요.

2. 해당 시기에 [캠페인 페이지를 본 이벤트]를 발생시킨 사용자와, 해당 시기에 [회원가입 이벤트]를 발생시킨 사용자를 **AND**값으로 묶어주세요.

특정 월에 서비스를 이용한 사용자로 코호트 만들기

활용 팁

예를 들어, 4월에 서비스를 등록한 학생들을 코호트로 저장하고, 3월달과 4월달의 코스 완료율을 분석에서 비교해볼 수 있어요.

이 경우, 이벤트를 서비스 이용 이벤트로 설정하고, 특정 월(예.4월)에 해당되는 기간을 설정하면 됩니다.

1. 이벤트 : 'service_use' 서비스 이용 이벤트를 나타내는 이벤트를 선택해주세요.

2. 기간: 만약 4월로 코호트를 만들고 싶으시다면, 4월 1일에서 4월 30일 (4월 전체)를 설정해주세요.

3. 횟수 (Count): ≥ 1 (최소 한 번 이상 서비스를 이용한 사용자)

활용 팁

위 설정을 통해 4월에 서비스를 이용한 사용자를 추출할 수 있습니다. 이를 기반으로 코호트를 저장한 후, 3월도 동일하게 설정하고 3, 4월의 코스 완료율을 분석에서 비교해볼 수 있습니다.

구매 후 30일 이내에 재구매한 사용자로 코호트 만들기

1. 구매에 해당되는 이벤트를 선택합니다. (예. purchase_payment)

2. 기간을 최근 30일로 설정합니다.

3. 횟수(Count) 조건을 ≥ 2로 설정합니다. 이는 사용자가 최근 30일 이내에 최소 2회의 purchase_payment 이벤트를 발생시켰다는 의미입니다.